影響中國(guó)陶瓷行業(yè)100人---系列報(bào)道之 吳南昌
在當(dāng)前國(guó)內(nèi)陶瓷市場(chǎng)，能夠順利進(jìn)入三級(jí)以下市場(chǎng)的知名品牌并不多，絕大部分的知名品牌，全都集中在一級(jí)市場(chǎng)。渠道經(jīng)營(yíng)最為優(yōu)秀的品牌，最多也只能在二級(jí)市場(chǎng)和極少數(shù)三級(jí)市場(chǎng)出現(xiàn)。但吳南昌卻以獨(dú)具一格的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使得他旗下的新美陶瓷能在三級(jí)以下市場(chǎng)一枝獨(dú)秀，而且在全國(guó)4000多家瓷磚生產(chǎn)企業(yè)、年總產(chǎn)量高達(dá)60多億平方米這樣一個(gè)巨大的市場(chǎng)中，占據(jù)了十分之一還強(qiáng)的產(chǎn)量。他到底有何過(guò)人之處？記者為此步入新美陶瓷集團(tuán)佛山營(yíng)銷總部，開(kāi)始探尋吳南昌與眾不同的思路和創(chuàng)業(yè)歷程……
采訪前奏
和記者預(yù)約的時(shí)間，是下午三點(diǎn)。不過(guò)，才兩點(diǎn)三十分，記者一行特地提前到達(dá)了吳南昌的辦公室。但是，出現(xiàn)在記者面前的吳南昌滿面含笑，應(yīng)對(duì)從容，隨意得如同多年的老朋友，絲毫看不出一丁點(diǎn)的不悅來(lái)：果然是個(gè)足智多謀的老江湖!賓主坐定之后，一行人的思緒就隨著吳南昌的含笑述說(shuō)，回到了從前……
緣結(jié)陶瓷 不安于論資排輩
1982年，剛剛20歲的吳南昌從景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院畢業(yè)后，分配到景德鎮(zhèn)陶瓷廠工作。學(xué)習(xí)陶瓷制造的他從此與陶瓷結(jié)下了不解之緣。
1992年，吳南昌等一群年輕技術(shù)人員從聞名遐邇的千年瓷都景德鎮(zhèn)來(lái)到了嶺南名城佛山，他們白天參觀佛山陶瓷[FsTaoCi.com]企業(yè)，晚上則拜會(huì)從故鄉(xiāng)來(lái)到佛山發(fā)展的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)弟。由于都是師出景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院，因此佛山的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)弟見(jiàn)到他們格外親熱，并熱情地向他們介紹著過(guò)去以“石灣公仔”聞名天下的佛山陶瓷行業(yè)，使他們看到了佛山陶瓷行業(yè)正在發(fā)生著天翻地覆的變化。這種變化，在吳南昌等人心目中的向往產(chǎn)生著共鳴、和他們服務(wù)的大型國(guó)有企業(yè)之間存在著巨大的落差，尤其是當(dāng)時(shí)的佛山陶瓷行業(yè)求才若渴，深深打動(dòng)了他的心。
從佛山回到景德鎮(zhèn)之后，已經(jīng)是景德鎮(zhèn)陶瓷公司技術(shù)科負(fù)責(zé)人的吳南昌越發(fā)覺(jué)得自己所在的企業(yè)在管理上，尤其是經(jīng)營(yíng)理念上比起一日千里的佛山同行來(lái)格格不入。此外，由于吳南昌在技術(shù)方面具有獨(dú)到的見(jiàn)解，也算是景德鎮(zhèn)陶瓷公司里有“幾把刷子”的年輕工程師，平時(shí)對(duì)國(guó)有企業(yè)按部就班、論資排輩的做法很是不屑。
也就在1992年，從佛山考察回到景德鎮(zhèn)的吳南昌，毅然放棄了手中的“鐵飯碗”，憑著他在景德鎮(zhèn)陶瓷廠累積了十年的生產(chǎn)和技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)，單人獨(dú)騎地來(lái)到佛山，作為當(dāng)時(shí)佛山南莊第一個(gè)陶瓷工程師，加盟南莊吉利陶瓷廠，并在極短時(shí)間內(nèi)，使得該廠的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平實(shí)現(xiàn)了飛躍。于是，很多鄰近的工廠慕名而來(lái)，想方設(shè)法想請(qǐng)吳南昌作顧問(wèn)，甚至有陶瓷廠開(kāi)出了數(shù)倍的薪水，希望吳南昌能夠到他們廠里“上夜班”。如此時(shí)間一長(zhǎng)，吳南昌的心開(kāi)始“野”了，覺(jué)得單單服務(wù)于一兩家企業(yè)十分不過(guò)癮，遂慢慢地謀劃起自立門戶來(lái)。1995年，也許正是機(jī)緣巧合，當(dāng)他的想法被佛山的一位朋友得知后，雙方一拍即合，成立了專門經(jīng)營(yíng)陶瓷化工、釉料的佛山新美工貿(mào)有限公司。到1998年，吳南昌的第一桶金累積了五、六百萬(wàn)，可他的心更“野”了——只賺釉料的錢又不過(guò)癮了，他想要建立自己的陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。但是，算一算自己口袋里的現(xiàn)金，還不夠建設(shè)一條瓷磚生產(chǎn)線，怎樣才能夢(mèng)想成真？
天降良機(jī) 幾百萬(wàn)并購(gòu)陶瓷廠
正所謂“世上無(wú)難事，只怕有心人。”通過(guò)客戶介紹，老天爺竟然給吳南昌送來(lái)了一個(gè)超級(jí)“大餡餅”——重慶開(kāi)縣川東建陶廠因經(jīng)營(yíng)不善面臨倒閉，前來(lái)佛山尋求合作，吳南昌應(yīng)邀到開(kāi)縣一看，簡(jiǎn)直是喜從中來(lái)：該廠是一家新建的建陶廠，設(shè)備先進(jìn)，唯一欠缺的就是管理和技術(shù)，這對(duì)于吳南昌來(lái)講好比“瞌睡來(lái)了正遇上枕頭”，于是幾乎在轉(zhuǎn)眼之間，輕而易舉地?fù)碛辛俗约旱奶沾缮a(chǎn)企業(yè)。進(jìn)入該廠后，長(zhǎng)袖善舞的吳南昌通過(guò)和當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，以相應(yīng)提高工人工資同時(shí)加強(qiáng)管理的辦法，順利地解決了該廠緊張的勞資關(guān)系問(wèn)題，既幫助當(dāng)?shù)卣鉀Q了難題，又將不同性質(zhì)企業(yè)文化不同區(qū)域文化影響消彌于無(wú)形，使得該廠產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量均得到大幅度提升，并逐步輻射到整個(gè)西南、西北甚至華中市場(chǎng)。
并購(gòu)六廠 至今不欠銀行錢
借西部大開(kāi)發(fā)之機(jī)，吳南昌在短短數(shù)年時(shí)間里分別在重慶墊江、四川犍為并購(gòu)了兩個(gè)陶瓷廠。隨后揮軍北上，在山西朔州再次并購(gòu)成功，然后回師中原，在湖南臨湘一舉圈地千畝。最后又出奇兵，在廣東清遠(yuǎn)再下一城，終于形成了今天擁有六大生產(chǎn)基地的新美集團(tuán)。吳南昌不無(wú)自豪地告訴記者：全國(guó)瓷磚年總產(chǎn)量六、七十個(gè)億，新美陶瓷產(chǎn)量占十分之一點(diǎn)二、三，國(guó)內(nèi)三級(jí)及以下市場(chǎng)新美銷得不錯(cuò)。記者聞言吃了一驚：在當(dāng)前國(guó)內(nèi)陶瓷市場(chǎng)上，能夠順利進(jìn)入三級(jí)以下市場(chǎng)的知名品牌并不多，絕大部分的知名品牌，全都集中在一級(jí)市場(chǎng)，渠道經(jīng)營(yíng)最為優(yōu)秀的品牌，最多也只能在二級(jí)市場(chǎng)和極少數(shù)三級(jí)市場(chǎng)出現(xiàn)。而新美既有如此產(chǎn)量，又暢銷三級(jí)以下市場(chǎng)，這才是真正的大眾品牌啊!而且吳南昌發(fā)展到今天，不僅擁有六家現(xiàn)代化瓷磚生產(chǎn)企業(yè)，最為難能可貴的是迄今為止他從未向銀行借過(guò)一分錢。
“這些年來(lái)，只顧埋頭拉車，沒(méi)有抬頭看路，光花自己掙的錢，沒(méi)有向銀行貸一分錢，覺(jué)得有些過(guò)于老實(shí)了。以后要改變一下才行。”吳南昌對(duì)自己和新美的評(píng)價(jià)十分中肯。不過(guò)，在我國(guó)陶瓷行業(yè)受房地產(chǎn)泡沫破滅的影響而進(jìn)入嚴(yán)冬的今天，沒(méi)有欠銀行的貸款就是英雄。因?yàn)殂y行是利潤(rùn)的奴仆，當(dāng)企業(yè)景氣度下降時(shí)，銀行的勢(shì)利度就會(huì)迅速上升當(dāng)企業(yè)景氣度上升時(shí)，銀行才算得上是“及時(shí)雨”。吳南昌不欠銀行的貸款，也就不怕遭到“連夜雨”。僅這一點(diǎn)，就讓業(yè)內(nèi)不少企業(yè)望塵莫及。
善于整合 平衡利益有高招
在采訪中，記者向吳南昌求教：并購(gòu)過(guò)程中不同企業(yè)的文化、不同地域的人文因素通常都是最難融洽的問(wèn)題，而他是如何將旗下企業(yè)分布在不同區(qū)域、不同人文文化地域的六家企業(yè)整合成功的呢？
對(duì)此，吳南昌認(rèn)為，最重要的是要讓員工認(rèn)可自己的工作質(zhì)量、產(chǎn)量和自己的收入的關(guān)系，而且他們的收入比起當(dāng)?shù)赝衅渌说氖杖雭?lái)要有優(yōu)勢(shì)，這樣他們才會(huì)接受嚴(yán)格的管理體系。剛開(kāi)始的時(shí)候，由于技術(shù)水平、工作熟練程度等等方面的原因，他們真正拿到手的工資和約定的目標(biāo)肯定會(huì)存在差距。但當(dāng)他們熟練了，產(chǎn)量和質(zhì)量都上來(lái)時(shí)，他們真正拿到手的就很可能比雙方約定的還高，這樣工人就有了積極性，他們會(huì)主動(dòng)提升自己的技術(shù)水平，提高產(chǎn)量和質(zhì)量。然后導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工有危機(jī)感、有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，事情就好辦了，正所謂無(wú)利而不往。企業(yè)要追求利潤(rùn)，地方政府要追求稅收、就業(yè)和綜合社會(huì)效益，商家要追求利潤(rùn)空間，員工要追求個(gè)人勞動(dòng)價(jià)值，只有這幾方面的利益得到合理均衡，企業(yè)才能得到持續(xù)發(fā)展。